返金ポリシー
FOURBUTTONS 返品・返金ポリシー
【返品・返金について】
お客様のご都合による返品・交換・変更・キャンセルは、一切お受けいたしかねます。
ただし、初期不良や商品不備があった場合に限り、返品または交換を承ります。
【返品対応期間】
商品到着後 7日以内 に必ずご連絡ください。
7日を経過した場合、返金・交換の対応はできません。
【返品条件】
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。
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商品が未使用で、到着時と同じ状態であること。
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お届け時の包装資材を利用して返送いただくこと。
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必要書類（領収書または購入証明書）を同梱いただくこと。
【返品不可の商品】
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肌に直接触れる商品・衛生用品
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危険物質や引火性の液体・気体を含む商品
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お客様都合による返品
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「返品不可」と記載のある商品
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予約販売商品・オーダーアイテム
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セール品
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海外発送商品
【返金の流れ】
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当社に商品到着後、検品を行い、結果をメールでご連絡します。
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返金が承認された場合、元のお支払い方法にて一定日数以内に返金いたします。
【部分返金となる場合】
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使用の痕跡がある商品
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開封済みパッケージ商品
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元の状態と異なる商品（当社過失を除く）
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返品期間を過ぎた商品
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海外発送商品
【返金遅延について】
返金が確認できない場合は、以下をご確認ください。
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銀行口座情報の再確認
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クレジットカード会社へのお問い合わせ
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銀行への確認
それでも返金が確認できない場合は、info@fourbuttons.jp までご連絡ください。
【交換について】
初期不良や配送時の破損があった場合は、同一商品の交換を承ります。
交換をご希望の際は、info@fourbuttons.jp までご連絡ください。
【返送先住所】
〒180-0004
東京都武蔵野市吉祥寺本町4-7-3 加藤会計ビル3F
TEL：0422-27-1152
【返送に関する注意事項】
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返送料はお客様負担となります。
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高額商品（¥100,000以上）を返品される場合は、追跡可能な配送サービスや運送保険のご利用を推奨いたします。
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返送中の破損や紛失について、当社では責任を負いかねます。
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返金額から返送料が差し引かれる場合があります。
【ギフト商品の返品】
購入時に「ギフト」として指定された場合、返金は贈り主様へ行われます。
【お問い合わせ】
返品や交換に関する詳細は、上記メールアドレスまたはお電話にてお問い合わせください。